ご利用案内

ご利用の流れ

STEP1 ご予約

日時・場所・用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。(→ご予約方法

STEP2 ご来店時

ご来店時には以下のものをご持参下さい。

  • 運転免許証(運転される方全員)
トラック・バスをご利用のお客様は以下の免許区分と運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約くださいますよう、お願いいたします。
  • クレジットカード
出発時に予定金額をクレジットカードにて前払いしていただきます。

STEP3 ご出発前に

ご出発店舗にて、ご予約のお名前をお申し付けください。

  • 貸渡契約書の作成にあたり、時間・料金のご確認、ご利用中のご説明をさせていただきます。
  • 内容に疑問な点がございましたら、お気軽に店舗スタッフにお尋ねください。
  • キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
  • シート・ミラーの調整、シートベルトの着用をお願いいたします。

STEP4 ご返却時

  • レンタカーは燃料満タンでのご返却をお願いいたします。ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油をお願いいたします。
(給油できなかった場合は、走行距離に応じて燃料代のご精算をさせていただきます)
  • 店舗に到着されましたら、店舗スタッフがお車を確認後、超過時間等の料金精算をさせていただきます。
  • 車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。

ご予約方法

ご予約はインターネット、お電話(トヨタレンタカー予約センター)、または各店舗にて承ります。
ご連絡をいただく際、ご利用日時やご希望の車種の他、ご希望のサービス・オプションがあれば併せて承ります。

 

インターネット予約

ご希望車種の選択やオプション装備などもカンタン予約。ご利用1時間前までのご予約が可能です。

 

レンタカーを予約する
「ラク楽予約」
(外部リンク)

 

お電話で予約する

トヨタレンタカー予約センターにて承ります。

0800-7000-111(無料)

オープン時間8:00~20:00(年中無休)

※一部つながらない電話・回線があります。

 

店舗の窓口で予約

出発店舗の窓口でもご予約いただけます。店舗一覧はこちら

 

ご予約の際におうかがいする内容

  • お名前
  • ご連絡先
  • 出発日時
  • 出発店舗
  • 返却日時
  • 返却店舗
  • ご希望車種
  • 乗車人数

料金について

お支払い方法について

トヨタレンタリース西四国では、お支払い方法を下記の通りとさせていただいております。

  • P5~P6・W3~W4クラスをご利用の場合
クレジットカードでのお支払いとなります。
  • 上記以外のクラスをご利用の場合
原則クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

 

<現金でお支払いの場合>

以下の(1)、(2)のいずれかを確認させていただきます。
(1) お持ちのクレジットカードの有効性。
(2) 現住所もしくは本人を確認できる書類(以下のいずれか)をご提示。

  • 公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書(※) 
  • 社会保険料領収書(※)
  • 国税・地方税領収書(※) 
  • 納税証明書(※)
  • 住民票(※)
  • 印鑑証明書(※)
  • 健康保険証 
  • 年金手帳
  • 住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
  • パスポート
  • 外国人登録証
  • 社員証・学生証(顔写真付のもの)
  • レンタカー会員カード(FDC TS CUBIC CARD、FDCカード、TRBMカード、BCC)
  • ※発行2ヶ月以内のものに限る。

 

ワンウェイシステム(乗捨)料金

出発営業店舗以外の営業店舗に返却される場合は所定の料金を別途申し受ける場合がございます。
※一部車種、営業店舗ではワンウェイシステムをご利用できない場合があります。

 

ハイシーズン料金

8月1日~8月20日の期間中にご利用される方は、ハイシーズン料金[基本料金×1.2]となります。(出発日ベース)

 

<対象車種>

  • ハイブリッド[HV]
  • 乗用車[P]
  • スポーツ[SP]
  • ワゴン[W]
  • SUV
  • バス[BUS]

 

オプション・その他料金

カーナビゲーション 無料(HV・HW・SP・P・W・RV・V3クラスに標準装備)
ETC 無料(HV・HW・SP・P・W・RV・Vクラスに標準装備)
ETCカード貸し出し 324円(税抜300円)
4WD(駆動車) P・W・V・Tクラス 1,620円(税抜1,500円)/24時間まで
BUSクラス 2,700円(税抜2,500円)/24時間まで
チャイルドシート 540円(税抜500円)/3日(72時間まで)
車種指定 HV・Pクラス 540円(税抜500円)/日
W・SUVクラス 1,080円(税抜1,000円)/日
JAF会員証レンタル 540円(税抜500円)(T3・T4・BUSクラスは対象外)

※配車・引取手数料等の料金は、別途申し受けます。 

保険補償・免責補償制度について

保険補償額

万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。

対人 1名につき無制限(自賠責保険を含む)
対物 1事故につき無制限(免責50,000円)
車両 1事故につき時価(免責50,000円/但し、バス・大型貨物車100,000円)
人身障害 1名につき3,000万円 ※1 

※1搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺症障害を含みます)につき、運転者の過失割合に関らず、損害額を保証いたします(限度3,000万円:損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施)。

※保険の免責金額および給付される保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。

※保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。また、警察の事故証明のない場合、保険金が給付されない場合もございます。 

 

免責補償制度について

事故時に、お客様が保険の一部を自己負担する費用(免責額)を免除する制度です。

免責補償料:1,080円(税抜1,000円)/日(24時間)
※1、2ナンバー車は2,160円(税抜2,000円)/日(24時間)

  • 対物補償、車両保障のうちお客様にご負担いただく金額が免除されます。
  • 対物…50,000円 車両…50,000円 → 免除

 

 

保険での補償額を超える損害など

保険金が給付されない場合の損害額および、保険で補償額を超える損害額をご負担いただきます。 

 

【保険金が給付されない例】

  • 事故を警察に届けなかった場合(事故証明がない場合) 
  • 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故 
  • 無免許運転による事故 
  • 酒酔い運転による事故 
  • 借受期間を事前の連絡なく延滞して使用された場合の事故 
  • その他トヨタレンタリース貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合 など

 

ノンオペレーションチャージ(NOC)について

万一事故を起こされ、車両の修理が必要となった場合、修理期間中の営業補償の一部として、下記金額をご負担いただきます。(非課税)

  • レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合:20,000円 ※ 
  • レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合:50,000円 
  • ※走行可能でも店舗に返却されなかった場合(路上放置等)は50,000円を申し受けます。

 

事故、盗難、お客様の故意、または過失等により装備品の修理が必要、もしくは以降利用できなくなった場合、修理期間中、または同等のものを再手配する期間の営業補償の一部として、お客様にご負担いただきます。(非課税)

  • チャイルドシート:2,500円

 

「トヨタレンタカー安心Wプラン」について

免責補償制度とノンオペレーションチャージ(NOC)のお支払いの免除がセットになったプランです。

「トヨタレンタカー安心Wプラン」加入料:1,620円(税抜1,500円)/日(24時間)
※1、2ナンバー車は2,70円(税抜2,500円)/日(24時間)

  • 対物補償、車両保障のうちお客様にご負担いただく金額が免除されます。
  • 対物…50,000円 車両…50,000円 → 免除
  • 万一、事故・盗難・故障・汚損を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間の営業補償が免除されます。
  • レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合:20,000円 → 免除
    レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合:50,000円 → 免除
    ※走行可能でも店舗に返却されなかった場合(路上放置等)は50,000円を申し受けます。

注意事項

道路交通法改正に伴う違反駐車の取り締まりについて

違法駐車の取締りが厳しくなりました。違法駐車をしないようご注意ください。

 

ご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付された場合

  • ご返却までに確認標章に記載されている警察への出頭、反則金の納付をお願いいたします。
  • ご返却時に違反処理後レンタカーご返却の際に警察で受け取った領収証などをご提示下さい。

※警察からトヨタレンタリース西四国に連絡が入った際には、お客様へご連絡いたします。

 

違反処理をしていただけなかった場合

当社が別に定める駐車違反金「普通車:25,000円 中・大型車:30,000円」をご負担いただきます。

 

ペット同乗について

対象となるペット 種類 犬・猫のみ
ケージサイズ 70×90×75cm以内
重量 10kg以下
対象車種クラス Wクラス・Vクラス・RVクラスのみ
ご乗車に際しての条件
(お客様にご対応いただくこと)
1.ご予約時に「ペット同乗」の旨をご連絡ください。
2.車内では、ペットは 70cm×90×75以内のケージに入れてください。
(ケージはお客様にてご用意下さい) 
3.ケージはラゲッジスペースに置いてください。 
4.ケージの下に、トヨタレンタリース指定のレジャーシートを敷いてください。
( レジャーシートは、税込540円/枚にて店舗で販売しております) 
5.「同意書」にご署名ください。 
6.上記1~5にご対応いただけない場合は、ペット同乗をご遠慮いただきます。
NOC対応

著しい臭気・汚損・破損等により車両の修理が必要となった場合は、NOCをお支払いただきます 。

※ただし補助犬(介護犬、盲導犬等)については、上記ルールの対象外(個別対応)となります。

※同意書は店頭にございます。店頭にてご署名ください。

 

ペースメーカー等をご利用のお客様について

埋込型心臓ペースメーカーまたは埋込型除細動器(以下「ペースメーカー等」)をご使用のお客様(ご同乗の場合を含む)が、スマートエントリー装着車をご利用の場合、ペースメーカー等に影響する可能性がありますので、ご予約の際は予約センターにご相談ください。